في المحل
دائمًا في الموعد
عندما نقول إن ملابسك ستكون جاهزة، فهي جاهزة. محلّنا في روضة الحمامة مفتوح طوال النهار والليل، فتعالَ متى شئت.
الغسيل
نفرز باليد ثم نغسل
نفرز الملابس أولًا إلى مجموعات: البيضاء، والملوّنة، والناعمة. وأغلب الملابس ترجع إليك في اليوم التالي.
الكيّ بالبخار
بخار، لا مكواة ساخنة
البخار الساخن يزيل التجاعيد من غير أن يلمس القماشَ شيء. وهو الطريقة الآمنة لكيّ الحرير والمخمل.
استلام وتوصيل مجانًا
نأتي إلى باب بيتك
أخبرنا بالوقت الذي يناسبك وستأتيك سيارتنا. نأخذ الكيس، ونغسل ما فيه، ونعيده إليك نظيفًا.
الخدمة السريعة
أحضرها إلى المحل وتكون جاهزة خلال ساعة واحدة. وإذا استلمتها سيارتنا، فتحتاج إلى نحو ست ساعات.
الخدمة العادية
أغلب الملابس ترجع إليك في اليوم التالي. أمّا الستائر والبطانيات فتحتاج إلى يومين.
من نحن
مغسلة الجواد لها سيارتها الخاصة
عندما بدأنا كان محلّنا صغيرًا جدًّا. كان عندنا مكتب واحد وغسّالتان فقط. والآن عندنا ثلاث غسّالات، ومجفّفان، ومكان نكوي فيه كل شيء ونطويه، وسيارة خاصة بنا. وما زالت العائلة نفسها تدير المحل. وفي كل صباح، قبل أن تخرج السيارة، يتفقّد أحدنا طاولة الكيّ ليتأكد أن كل شيء قد أُنجز كما يجب.
كل كيس ملابس نضع عليه بطاقة باسمك. وتبقى ملابسك معًا تحت اسمك طوال الوقت، فلا تختلط أبدًا بملابس عائلة أخرى. والغسيل والكيّ والكيّ بالبخار كلها تتمّ في محلّنا نحن.
كيف نعمل
أربع خطوات، ولا تحتاج إلى تطبيق
يمكنك أن تتصل بنا أو ترسل إلينا رسالة عبر واتساب. أخبرنا فقط أين تسكن ومتى تحب أن نأتي. لا تدفع شيئًا الآن. تدفع فقط عندما نعيد إليك الملابس نظيفة.
اختر الوقت
اتصل بنا أو أرسل رسالة. تختار فترة من ساعتين تناسبك، في أي يوم من الأسبوع. سيارتنا تعمل من 8 صباحًا إلى 1 ظهرًا، ثم من 4 عصرًا إلى 10 مساءً.
نستلم
يأتي سائقنا إلى باب بيتك ويأخذ الكيس. وعندما يصل أمام بيتك يرسل إليك رسالة أو يتصل بك، لتعرف أنه وصل.
ننظّف ونكوي
نفرز ملابسك باليد إلى مجموعات. نزيل البقع أولًا. ثم نغسل كل شيء، وفي النهاية نكويه ونطويه باليد.
نوصّل
نعيد إليك ملابسك في الوقت الذي اخترته. القطع الكبيرة تأتيك معلّقة داخل غطاء لتبقى مرتّبة، والقطع الصغيرة تأتيك مطويّة بعناية.
لماذا نحن
لماذا تحجز العائلات الموعد نفسه كل أسبوع
بطاقة لكل عائلة
كل قطعة نضع عليها بطاقة صغيرة باسمك قبل أن نغسلها. وبهذا لا يختلط شيء ولا يضيع شيء.
فرز باليد
قبل أن تقترب أي قطعة من الغسّالة، نفرد ملابسك على طاولة كبيرة ونقسّمها إلى مجموعات: البيضاء في مجموعة، والملوّنة في مجموعة، والناعمة الرقيقة في مجموعة ثالثة. وبهذا لا تنتقل الألوان إلى ملابسك البيضاء.
نفحص الغسّالات كل شهر تقريبًا
نفحص غسّالاتنا ونصلحها كل شهر تقريبًا. وهذا يُبقي الماء على الحرارة الصحيحة تمامًا. فإذا كان الماء ساخنًا أكثر من اللازم، انكمشت الملابس الصوفية وصارت أصغر من أن تُلبس. والحرارة الصحيحة تحفظ لملابسك مقاسها كما كان، وتُبقي الأبيض ناصعًا.
غير راضٍ؟ نعيد العمل مجانًا
أحيانًا نخطئ. فإذا رجع إليك شيء ولم تكن راضيًا عنه، فأخبرنا فقط. سنأتي ونأخذه مرة أخرى، ونعمله كما يجب، ولن تدفع شيئًا إضافيًّا.
ابدأ هذا الأسبوع
احجز موعد الاستلام اليوم
أخبرنا فقط أين تسكن ومتى تحب أن نأتي. وسنردّ عليك برسالة تأكيد خلال ساعة واحدة.